Гарантия и возврат

Обменять или вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, если:

• сохранён кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату указанного товара;
• товар не имеет следов использования: сохранен его товарный вид, упаковка;
• сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
• не производилась установка товара;
• сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка;

Обмену и возврату не подлежат:

• товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей;
• продукция, отпускаемая на метраж;
• товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
• некондиционные (уцененные) товары;

Претензия по комплектации и/или качеству Товара.

Если в течение 3 дней с момента подписания передаточных документов на товар Покупатель обнаружит, что Товар является некомплектным или имеет дефекты, Покупателю необходимо в день обнаружения недостатков составить Акт рекламационный (для частного лица), либо Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке ТМЦ ТОРГ-2 (для юридического лица или индивидуального предпринимателя) и передать Акт Продавцу.

Одновременно с Актом Покупателю необходимо направить Продавцу в электронной форме фотографии (фотографии общего вида изделия, упаковки, места дефекта, серийного номера) товара, несоответствующего комплектности и/или качеству.

Претензия к скрытым заводским дефектам

В случае обнаружения скрытого заводского дефекта в течение гарантийного срока, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу / вызвать представителя авторизованной производителем сервисной службы, который на основании осмотра Товара составит Акт осмотра изделия.

Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с законом «О защите прав потребителей».