ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО ОБ ОТЗЫВЕ ТОВАРА

Уважаемый Потребитель!
Наша компания, Поставщик продукции Jazzway в России, информирует, что за последние месяцы зафиксирован ряд случаев выхода из строя светильников PPL 595/U 36Вт 4000К/6500К с призматическим и опаловым рассеивателем (код товара 2853486/2853509/5005303/5005327) партий ВТ0419, ВТ0619, ВТ0719, ВТ0819, поступивших в продажу с 01 августа по 16 декабря 2019 года.
По информации Производителя, при определенных условиях при наличии ненормируемых помех и перепадов напряжения в электрической сети, существует вероятность активизации внештатного режима работы электронных компонентов блока питания, что может привести к его перегреву и расплавлению рассеивателя светильника и, как следствие, причинить ущерб имуществу.
Настоящим письмом уведомляем вас об отзыве вышеуказанных светильников путем замены на аналогичные светильники других партий.
Если вы приобретали данные светильники в указанные сроки, просим оказать содействие в идентификации и замене светильников.
Для идентификации светильника следует проверить маркировку, расположенную на задней панели светильника.


Для инициализации процедуры замены просим вас позвонить на горячую линию Поставщика по телефону 8(800)7707407 в рабочие дни с 10:00 до 18:00.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Контактная информация:
Тел: 8-800-7707407
e-mail: support@jazz-way.com